【お問い合わせ記入例】　　　　　　　　

お名前　〇〇〇〇

件名　部品適合の件

メールアドレス　　　　〇〇〇〇＠〇〇〇.ne.jp

メッセージ　　　　　　

型式　　〇〇〇〇〇

車体番号　〇〇〇〇〇〇　

型式指定番号　〇〇〇〇〇　

類別区分番号　〇〇〇〇

初年度登録年月　令和〇年〇月

オイルエレメントを購入したいのですが

適合品番を教えてください。

【ご注文からお届けまで】

ご注文いただく商品によっては、お届けまでにお時間をただく場合がございます。

お急ぎの場合はご購入の前に予め納品期日の確認を行って下さい。

【納品書同梱廃止・簡易梱包】
弊社ではペーパーレス化並びに環境への配慮から
個人情報保護の観点から納品書の同梱を行っておりません。
ご注文確認メール・発送完了メール・BASEアプリからのご注文履歴から、ご注文内容の確認をお願いいたします。

【返品・交換】

交換・返品をご希望される場合には下記注意事項をご確認の上

商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後7日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

【条件】
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたらメール又は電話にて弊社までご連絡頂いた後

料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理又はご返金対応になりますのでご了承下さい。

【お客様のご都合による交換、返品をご希望の場合】
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合、サイズ不一致・車体不適合など

未装着品（キズ・または汚損などがなく再販可能）な場合のみ返品・交換を受け付けます。
お客様のご都合での返品・交換の場合、返品時の送料・銀行へのお振込み手数料はお客様のご負担となります。

商品到着後7日以内に電話にて弊社までご連絡頂いた後、ご返送下さい。

【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に送料、振込み手数料を差し引いた金額をお振込み致します。
送料無料商品につきましても、指定の送料を差し引いた金額でのご返金となります。

【交換の場合の差額の請求または支払いについて】

交換の場合に差額が生じた場合は確認の為、弊社からお電話又はメールにて一度ご連絡させて頂きます。

【保証】

商品の保証・内容：メーカーの保証適用に準ずる。

保証対象商品：メーカーの保証対象商品のみ対応。

保証期間：メーカーの保証適用に準ずる。

保証限度額：メーカーの保証適用に準ずる。

保証対象外

お客様の誤った使用方法・装着失敗による破損・故障した商品。

故障改造された商品。

メンテナンス不備が原因で故障した商品。

【返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先】

送付先
〒371-0051　群馬県前橋市上細井町1942-1

有限会社　鈴木オートパーツ　

TEL：027-231-7480
FAX：027-234-8422
Mail：[email protected]

〇定休日
第2・4土曜日/日曜/祝日/各大型連休

定休日中の電話応対及び
各種ご対応はお受けできませんので
予めご了承ください。